Yanlış Ve Şarjı Çalışmayan Ürün Gönderildi, İletişim Bilgisi Yok, Tam İade Talebi

Facebook reklamı üzerinden 16.02.2026 tarihinde gördüğüm ürünü sipariş verdim, 18.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. İlanlarda gösterilen ve satın almak istediğim ürünle bana gönderilen ürünün marka ve modeli tamamen farklıydı. Ayrıca gelen ürün doğru olmadığı gibi şarj da tutmuyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Bu alışveriş için 1.499 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Kutu üzerinde ya da paketin içinde herhangi bir satıcı iletişim bilgisi, telefon, mail veya iade adresi bulunmuyor, bu yüzden firmaya ulaşıp iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderildiği, ayrıca satıcıya ulaşılamadığı için ödediğim 1.499 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.