Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve Tam Para İadesi Talebi

Facebook üzerinden reklamlarını görerek ışıklı pervane ürünü sipariş verdim. Telefonda bana gösterilen ve anlatılan model yerine, bugün Yeşilkar kargo aracılığıyla bambaşka, işe yaramayan ve son derece kalitesiz bir ürün gönderdiler. Gösterdikleri ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, pervanesi ve kumandası çok küçük ve tanıtımda yer aldığı gibi olmayan sahte bir ürün elime ulaştı.

Sipariş sonrası beni arayıp kargomu onaylatan kişiyle yaşadığım sorun da ayrıca rahatsız edicidir. Aynı numarayı yeniden aradığımda bu kez beni arayan kişinin kendisi olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili ulaşabildiğim düzgün bir yetkili yok.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 2.350 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi ile muhatap bulamama sorunlarının acilen çözülmesini, benimle tekrar aynı numara üzerinden iletişime geçilerek iade ve para iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.