Onayımız Dışında Facebook Ads Harcaması Ve Bankadan Çözüm Alamama Mağduriyeti

11 Haziran tarihinde saat 11:00 sularında, İş Bankası’na ait şirket kredi kartımızın sonu 1662 ile biten kartından, onayımız ve bilgimiz dışında “Facebook Ads” adıyla iki kez, toplamda 32.918,32 TL tutarında çekim yapılmıştır. Şirketimizde herhangi bir Facebook hesabı bulunmamakta ve kartımız daha önce hiçbir şekilde Facebook’a kaydedilmemiştir. Bu harcamalar tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir.

Olayın ardından hemen bankamız ile iletişime geçtik ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sunulamadı ve işlemin iptali sağlanamadı. Facebook müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyoruz; çünkü herhangi bir Facebook hesabımız bulunmuyor.

Bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve kartımızdan çekilen tutarın iadesini talep ediyoruz. Bilgimiz dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.