Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Facebook Harcamaları Ve 1.400 TL İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan, Facebook adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 12 ve 13 Mayıs tarihlerinde, günlük 100 TL olacak şekilde toplamda 1.400 TL tutarında harcama yapılmış. Facebook üzerinden hiçbir şekilde reklam ya da ücretli bir hizmet satın almadım, bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş.

Bu durumu tesadüfen ekstreyi kontrol ederken gördüm ve hemen Garanti Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim, iptal ettirmeseydim bu çekimlerin devam edeceği açıkça belliydi. Banka, bu harcamaların düzenli şekilde çekildiğini teyit etti, ancak ekran görüntüsü almama sistem gereği izin verilmedi. Facebook tarafına da yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bankaya ise harcama itirazında bulundum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam 1.400 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca söz konusu harcamaların detaylı şekilde incelenerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.