to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımı Ve Facebook Üzerinden Gerçekleşen Şüpheli İşlem
11.11.2025 tarihinde Facebook üzerinden bilgim dışında, Garanti Bankası’na ait kartımdan tek seferde 7.900 TL tutarında bir para çekildi. İşlem referans kodu: xrshv75wh2. Bu işlem kesinleşmiş olarak hesabıma yansıdı ve Facebook hesabımda herhangi bir hareket, satın alma veya reklam işlemi görünmüyor. Kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’na itirazda bulundum ve kartımı kapattım. Facebook hesabım a****************@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Ancak bu süreçte Facebook’tan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.
Konu hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.11.2025 tarihinde bilgim dışında Facebook tarafından kredi kartımdan 7.900 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak Facebook müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım ve daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda çözüm sunulmamıştı. Kredi kartımı bankam aracılığıyla iptal ettirdim fakat Facebook hesabımda herhangi bir güvenlik önlemi alamadım.
Bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyetim artıyor ve neden Facebook’tan hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımı anlamakta güçlük çekiyorum. Facebook’tan beklentim, bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesi ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır.
