Facebook Messenger’da Yüz Doğrulama Sorunu

Facebook’un Messenger uygulamasında yaklaşık 15 gündür yüz doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama benden sürekli yüz doğrulama istiyor, defalarca kez istenen şekilde fotoğraf çekip gönderdiğim halde işlem tamamlanmıyor ve tekrar tekrar aynı doğrulama ekranı karşıma çıkıyor.

Bu süreçte hatanın ne olduğunu görebileceğim, muhatap bulabileceğim herhangi bir destek kanalına da ulaşamadım. Uygulama içi yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun düzelmedi ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Facebook’tan talebim, yüz doğrulama için gönderdiğim fotoğrafların incelenmesi, doğrulama işleminin tamamlanması ve Messenger hesabımın tekrar sorunsuz, eski halindeki gibi kullanılabilir duruma getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.