Messenger’da Mesaj Gönderemiyorum Ve Selfie Onayı Hatalı

Android telefonumda Facebook Messenger üzerinden mesaj gönderemiyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişip mesaj gönderebilmek için istenen selfie videosunu defalarca çektim ve gönderdim. Uygulama her seferinde videoyu aldıktan sonra birkaç dakika içinde inceleyeceğini belirtiyor ancak işlem tamamlanmıyor ve “Üzgünüz, teknik bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Aynı işlemi hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, internet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen sonuç değişmedi ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda. Mesaj gönderemiyor olmam iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Facebook’un, Messenger hesabımın bu teknik sorundan dolayı kilitli kalması sorununu inceleyip, selfie onay sürecini sorunsuz şekilde tamamlamasını ve hesabımı tekrar açarak mesaj gönderebilir hale getirmesini talep ediyorum.