Facebook Marketplace'te Sahte İlan Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Facebook Marketplace üzerinden ikinci el bir telefon almak isterken mağdur oldum. 2023 Nisan ayında, Marketplace’te bir Facebook kullanıcısının ilanına ulaştım ve kendisiyle iletişime geçtim. Satıcı bana bir link gönderdi ve alışverişi bu link üzerinden yapmamı istedi. Link, Hepsiburada sitesinin birebir kopyasıydı. 7 bin TL ödemeyi bu sahte site üzerinden yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ürün ne kargoda ne de satın alımlarımda görünmedi. Ayrıca, kodu yanlış girdiğimi söyleyerek benden tekrar para talep etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç Facebook ve Marketplace üzerinden gerçekleşti.

Mağduriyetimi fark ettiğimde, Facebook müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benim gibi birçok kişinin de sahte Facebook hesapları ve ilanlarıyla mağdur edildiğini gördüm. Hatta beni kandırdıkları telefon ilanı, aylarca Marketplace’te yayında kaldı. Ayrıca, ev satışı ve kapora adı altında da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini fark ettim. Facebook’un bu tür sahte ilanlara ve hesaplara karşı daha etkin önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.