FaceApp müşteri hizmetleri

FaceApp uygulamasında çocuğumun telefonda yanlışlıkla yaptığı işlem sonucu bugün yıllık Pro aboneliğe üye olunmuş. Abonelik Google Play üzerinden alınmış ve hesabımdan yaklaşık bin lira tutarında ödeme çekilmiş. Kartımdaki son paramın bu işleme gitmesi nedeniyle eşimle de sorun yaşıyorum ve gerçekte...

Faceapp uygulamasına 16.12.2025 tarihinde uygulama içi abonelik oldum. Ancak şu an aboneliği iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal butonu görünmüyor ve bu nedenle aboneliği sonlandıramıyorum. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, fakat iptal seçeneği olmadığı içi...

Faceapp uygulamasını Google Play üzerinden kullanıyorum; ancak son iki-üç aydır uygulama, benden habersiz ve aşırı şekilde ücret çekiyor. Her ay yaklaşık 200 TL civarında olması gereken bir ödeme yerine, toplamda 2000–3000 TL aralığında tutarlar kartımdan çekilmiş görünüyor ve bu durum beni gerçekte...

FaceApp uygulaması, hiçbir onayım, bilgim veya iznim olmadan Apple Kimliğime kayıtlı banka hesabımdan 05.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:31 civarında 1000 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapmıştır. iPhone 16 cihazımda uygulamayı kullanırken herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma onay...

Garanti Bankası hesabımdan Faceap adına 200 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Faceap uygulamasını kullanmıyorum ve herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım, buna rağmen hesabımdan iznim dışında böyle bir tahsilat gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetl...

17 Kasım 2025 tarihinde Telefonumdan faceapp uygulamasını yükleyip üyelik aldım. Aylık olarak bölünmesi gereken ücretin 1000 TL olarak yıllık ücreti, tamamı faturama yansımış. Ben bu parayı ödemek istemiyorum. Paramın geri tahsil edilmesini ya da taksitlendirilmesini istiyorum., yıllık abonelik üc...

İPhone 13 cihazımda, iOS 26 işletim sistemiyle Faceapp uygulamasını kullanamıyorum. 1 Kasım 2025’ten beri uygulama açılmaya çalışırken donuyor ve kendiliğinden ana ekrana atıyor. 1 senelik App Store üzerinden aldığım aboneliğim devam ediyor ve süresinin bitmesine daha çok var, ancak iki gündür uygul...

15 Kasım 2025 tarihinde, faceapp Pro deneme üyeliğimin 7. Gününde, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Ödeme yöntemimde kayıtlı banka kartımda yeterli bakiye olmadığı için şu an ücret tahsil edilmedi, ancak karta para girişi olduğu anda 1000₺ tutarında...

15 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımda FaceApp Perfect uygulamasını daha önce silmiş olmama rağmen Google hesabımdan 200 TL tutarında otomatik ödeme alındı. Uygulama üzerinden veya Google Play'de aboneliğim görünmediği için iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle, aboneliğin iptal edilmesi...

Yaklaşık 2-3 ay önce Android telefonum üzerinden faceapp uygulamasında yıllık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ardından Apple telefona geçiş yaptım, ancak aboneliğimi yeni cihazımda kullanamıyorum. Üstelik, Kasım ayında 1000 TL tutarında bir ödeme daha alındı ve yine uygulamayı kullanamıy...

Faceapp uygulamasını App Store üzerinden iPhone 13 cihazımda kullanıyordum. 2025 yılının ocak ayında aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama kartımdan düzenli olarak para çekmeye devam etti. En son 07 Kasım 2025 tarihinde saat 09:29'da hesabımdan yine ücret tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 240 TL ...

Faceup uygulamasında aylık üyeliğim bilgim dışında yenilenmiş ve yaklaşık 100.000 TL tutarında ücret kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Üyelik işlemi b*********************@gmail.com adresim üzerinden yapılmıştır. Üyeliğin yenilendiğine dair bana herhangi bir e-posta, SMS veya bildirim gönderilmemiş...

24 Ekim 2025 tarihinde, App Store üzerinden faceapp uygulamasında onayım olmadan 1 yıllık abonelik oluşturulmuş ve Akbank kartımın sonu 9765 ile biten hesabımdan 1000 TL ücret çekilmiştir. Ücretsiz deneme süresini başlatmıştım; ancak herhangi bir onay vermediğim halde abonelik başlatılmış ve ödeme a...

Faceapp uygulamasında yıllık üyelik satın aldım ve ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Bugün üyeliğimin iptalini sağladım ve çekilen 1.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak uygulamanın herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim numarası bulunmuyor ve bu nedenle doğrudan destek alamıyorum. Üyeli...

Faceapp uygulamasında App Store üzerinden Pro üyelik satın aldım ve ödemem başarıyla alındı, aboneliğim aktif olarak görünüyor. Ancak bugün itibarıyla uygulama Pro özelliklerini kullanmama izin vermiyor ve tekrar Pro satın almamı istiyor. “restore purchase” seçeneğini defalarca denedim, yükleniyor o...

Faceapp uygulamasında aylık 200 TL’lik aboneliğim olmasına rağmen, uygulamayı sildim ve Google Play üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Google Play’de aboneliklerim kısmında aktif bir faceapp aboneliğim görünmüyor ve uygulamayı...

Haziran ayında Android cihazımdan Google Play üzerinden banka kartımla Faceapp uygulamasının yıllık Premium paketini 1000 TL karşılığında satın aldım. Ancak uygulama ilk başta düzgün çalışmadı ve sonrasında iznim olmadan hesabımdan farklı tarihlerde küçük tutarlarda ve sık sık para çekilmeye başland...

Yaklaşık 5-6 aydır Faceapp uygulamasının ücretli aboneliği için her ay hesabımdan 129 TL çekiliyor. Uygulamayı çoktan sildim ve Google Play Store’daki abonelikler bölümünde de herhangi bir Faceapp aboneliği görünmüyor. Defalarca kontrol etmeme ve iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alam...

6 yıldır Faceapp uygulamasını kullanıyorum ve yıllık abonelik ücretim 2026 Temmuz ayında sona erecek şekilde Google Play üzerinden alınmıştı. Ancak iPhone'a geçiş yaptıktan sonra, 14.10.2025 tarihinde App Store üzerinden hesabımdan tekrar 1000 TL çekildi. Bu yanlış çekimin ardından bankamla iletişim...

13.10.2025 tarihinde faceapp’ın resmi web sitesi üzerinden banka kartımla üyelik satın almak istedim. Normalde üyelik ücreti 200 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1000 TL çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor. Satın alma işlemi sonrası sadece...

Faceapp uygulamasında 1 aylık Pro üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim bitmesine rağmen, iznim olmadan kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. 29 Haziran’dan itibaren toplam 3 kez, hesabımda para olduğu anda otomatik olarak üyelik yenilenmiş ve ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve on...

7 Ekim 2025 tarihinde iOS cihazım üzerinden Faceapp uygulamasında aylık 83 TL olarak belirtilen ve yıllık paket olarak sunulan Pro üyeliği satın almak istedim. Satın alma ekranında aylık ücretin 83 TL olduğu, yıllık olarak da bu şekilde ücretlendirileceği açıkça yazıyordu. Ancak satın alma işlemini ...

Uzun süredir Google Play hesabımda “Hesabınızdaki bekletmeyi kaldırmak için bize ulaşın” uyarısı ve OR_CCR_53 kodu ile karşılaşıyorum. Faceapp uygulamasını Samsung s23 cihazımda, banka kartımla satın almaya çalışırken bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Herhang...