Kuveyt Türk Kartımdan Sürekli Yetkisiz Faceapp Ödeme Denemeleri

Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir aydır “faceapp Perfec” isimli iş yeri tarafından 200 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor. Hesabımda para olmadığı için her seferinde “200 TL tutarında ödeme kartınız kullanıma kapalı olduğu için yapılmamaktadır” şeklinde SMS alıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Bu uygulama ya da iş yeriyle daha önce hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, üyelik oluşturmadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen düzenli olarak ödeme denemesi yapılması, kart bilgilerimin güvenliği açısından da beni endişelendiriyor.

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda, para çekmeye çalışan yerin müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ben ise böyle bir üyeliğim olmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunun kaynağına ulaşamıyorum.

Faceapp Perfec isimli yerden yapılan bu izinsiz ve habersiz ödeme denemelerinin tamamen iptal edilmesini, bu firmaya karşı gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını istiyorum. Bu konuda Kuveyt Türk’ten, müşterisini mağdur etmeyecek net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.