Aylık Seçtiğim Abonelik Yıllık Olarak Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

17 Kasım 2025 tarihinde

Telefonumdan faceapp uygulamasını yükleyip üyelik aldım. Aylık olarak bölünmesi gereken ücretin 1000 TL olarak yıllık ücreti, tamamı faturama yansımış. Ben bu parayı ödemek istemiyorum. Paramın geri tahsil edilmesini ya da taksitlendirilmesini istiyorum., yıllık abonelik ücreti olan 1000₺ tek seferde Apple cihazımın App Store hesabı üzerinden faturama yansıtıldı. Uygulamanın indirilmesi ve abonelik sürecinde aylık ödeme seçeneğini seçtiğimden eminim, ancak buna rağmen yıllık ücret alınmıştır.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve herhangi bir müşteri hizmetlisiyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, yıllık olarak alınan 1000₺ tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve aboneliğimin ilk başta seçtiğim gibi aylık olarak faturalandırılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyet taşıdığını ve işlemin hızlandırılmasını rica ediyorum.