Faceapp'ten Habersiz Ve Yüksek Ücret Çekimi Mağduriyeti

Faceapp uygulamasını Google Play üzerinden kullanıyorum; ancak son iki-üç aydır uygulama, benden habersiz ve aşırı şekilde ücret çekiyor. Her ay yaklaşık 200 TL civarında olması gereken bir ödeme yerine, toplamda 2000–3000 TL aralığında tutarlar kartımdan çekilmiş görünüyor ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.

Faceapp desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin kapatılmasını, hattımdan/hesabımdan bu ücretlerin artık çekilmemesini ve bakiyemin düzeltilmesini talep ettim. Uygulamayı normal bir kullanıcı gibi makul bir ücretle kullanmak isterken, benden çok daha yüksek miktarlar çekilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve çaresiz hissediyorum.

Google Play ve Faceapp tarafından, son iki-üç aydır hesabımdan çekilen tüm haksız ve fazla tutarların eksiksiz iade edilmesini, bu aboneliğin/ödeme alınan hizmetin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.