to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1 sene önce, Mayıs ayında Fabrika markalı bir valiz satın aldım. Valizi yurt dışına çıktığım 15 günlük seyahatimde kullandım ve bu süre içinde valizin ayak kısmındaki plastik tekerlek bölümü, valizi çekerken resmen eridi. Seyahat sırasında bu durum hem görüntü hem kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur etti ve çok zor durumda kaldım.
Dönüşte valizi Boyner’e şikayetimle birlikte teslim ettim. İnceleme sonrası ürünü “tamir oldu” diyerek tarafıma geri vermek istediler ancak ben teslim almadım, çünkü bu ürünün tamirle güvenle kullanılabilecek bir durumda olmadığını, aynı sorunu yeniden yaşayacağımı belirttim. Buna rağmen ürünü yine tamir edilmiş gibi iade etmeye çalıştılar ve valiz ikinci kez iade/incelemeye gönderildi. Bu ikinci gönderimi de 2–3 gün önce yaptım.
Hem Boyner’den hem de Fabrika markasından memnun değilim. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde dağılan, ayak ve tekerlek kısımları eriyen bir valizi kabul etmiyorum. Ürünü bir daha güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.
Bu nedenle, valiz için ücret iadesi yerine Boyner’den iade çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 5–6 ay önce İzmir Çiğli AVM’de bulunan Boyner mağazasından iki adet Fabrika marka bavul satın aldım. Bavulları sadece bir kez kullandım ve bu ilk kullanım sonrasında valizlerin kilitleri bozuldu, kilitleri kırıldığı için kullanılamaz hale geldiler. Ürünler hâlâ garanti kapsamındayken yaşad...
05.12.2025 tarihinde 212 AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giyişimde üründe yoğun tiftiklenme oldu ve ipleri çıkmaya başladı; kısacası ürün daha ilk kullanımda deforme oldu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hat...
06/09/2024 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM'de bulunan Boyner mağazasında kızım için satın aldığımız Fabrika marka sneaker spor ayakkabıda, satın alma tarihinden yaklaşık 4 ay sonra deride çatlamalar ve dökülmeler meydana geldi. Üstelik ürün, alındığı tarihte kış mevsimine denk geldiği için fazla giyi...
Fabrika marka valizimin ilk kullanımda tekerlekleri kırıldı. Ürünüm yeni olduğu için kılıf bile alarak özen gösterdim ancak ilk kullanımda tekerlekler kırıldı. Valizin dışı pırıl pırıl hiçbir şey yok çünkü tek sefer kullanıldı. Boyner'den almıştım. Müşteri hizmetlerine götürdüm. İki defa firmaya inc...
Boyner İstanbul Havalimanı şubesinden almış olduğum Calvin Klein marka siyah pantolonun ilk kullanılmadan sonra, kullanma kılavuzuna uygun, doğru bakım ile temizliğini sağlamama rağmen ilk yıkamada hem rengi tamamen atmış, siyah renk ile alakası kalmamıştır, hem de üzerime bol olan pantolon tamamen ...
Yorumlar