to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Gömlek Ve Boyner’in İlgisiz Yaklaşımı
05.12.2025 tarihinde 212 AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giyişimde üründe yoğun tiftiklenme oldu ve ipleri çıkmaya başladı; kısacası ürün daha ilk kullanımda deforme oldu.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim kabul edilmedi ve ayrıca ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Bir gömleğin kalitesini anlamak için elbette denemek ve giymek gerekiyor. Buna rağmen hem kullanıcı hatası denilip hem de kullanılmış olması gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.
Mağazadaki görevlilerle görüştüğümde, ürünün Altınyıldız marka olduğunu ve kendilerinin sadece satışını yaptıklarını, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Boyner gibi bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşteriyi iki marka arasında bırakmamasını beklerdim.
Yaşadığım bu kalite sorunu ve sonrasındaki olumsuz yaklaşım nedeniyle hem Altınyıldız hem de Boyner’den memnun kalmadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşananlardan sonra Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
