to read complaints and reviews, or file yours.Fabinna Siparişim Kargoda Takıldı, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
08.08.2025 tarihinde Fabinna’dan Seraphine yeşil elbise siparişi verdim (#1378). Ödemeyi kredi kartımla, toplam 2.863,85 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Ürün, 13.08.2025 tarihinde 'kargo yola çıktı' olarak görünmesine rağmen, sipariş takip kodunda 08.08.2025’ten sonra herhangi bir hareket bulunmuyor. Teslimat adresim Fevzi Çakmak Mahallesi 26. Sokak No:** Daire:**, Torbalı/İzmir’dir.
Siparişimin en geç 25.08.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyor. Aynı tarihlerde verdiğim diğer siparişim sorunsuz ve zamanında ulaştı, fakat bu siparişimde hiçbir ilerleme göremiyorum. Satıcıya WhatsApp ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sitede teslimat süresi 6-12 iş günü olarak belirtiliyor, ayrıca 30 gün para iade garantisi olduğu yazıyor. Ürünümün acilen, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürün zamanında ulaşmazsa veya yanlış, defolu/hatalı gelirse, ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Siparişimin takip kodunda 21.08.2025 tarihinde Türk gümrüğünde işlemleri sürüyor olarak görünüyor. Ama hala markadan bir dönüş alamıyorum.
Yani Allah da k*hretsin sipariş verdiğim günü! Elbiseyi de geçtim kayıtsız kalmaları dönüş yapmamaları beni çıldırtıyor. Kardeşim elbise yetişmeyecekse yetişmeyecek deyin de biz de başımızın çaresine bakalım. İnsanı çileden çıkartırlar. O kadar işlevsizler ki 10.08.2025te de bir sipariş vermiştim o elime 21.08.2025 de öbüründen daha önce ulaştı sorunsuz, ama hala sitede yolda yazıyor.
Elbisem 29.08.2025 tarihinde elime sağlam ulaştı sıkıntı yok.
