to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Vario Lüks Kalemin Ucu Eğildi Ve Sürekli Kırılıyor Garanti Desteği Yok
Faber Castell Vario lüks 0.5 kalemi Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, kalemin ucu hafif eğildi ve bu durumdan sonra her denememde uç hemen kırılmaya başladı. Bu nedenle kalemi kullanmak imkansız hale geldi.
Satın alma bilgilerim: 406-6424442-0772353 sipariş numarası ve 3002025028957129 fatura numarası ile Amazon’dan aldım. Ürün için 518 TL ödeme yaptım. Amazon üzerinde bu ürünün garanti desteğine veya bir servisine ulaşamadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve en azından bir servis desteği ya da değişim/onarım imkanı sunulmasını bekliyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Selman Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Bir üründen daha fazlasını sunan markanıza teşekkür ediyorum.
Selman Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
