to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell TK Fine Vario Kalem Uç Parçası Talebi
Yaklaşık 8 yıldır Faber Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalemi severek kullanıyorum ve başka bir kalem kullanmak istemiyorum. Ancak kalemim bir düşme sonucu hasar gördü, ucu yamuldu ve şu an sürekli uç kırdığı için kullanmam mümkün olmuyor.
Kalemi yıllar önce Sakarya’da bir kırtasiyeden almıştım, bu nedenle fatura ya da benzeri bir belgem bulunmuyor. Yaklaşık 6 aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum fakat hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamadım.
Markanızdan ve kalemimden son derece memnunum, bu yüzden yalnızca kalemimi tekrar kullanabilir hale getirmek istiyorum. İlgili yedek parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, parça için gereken ücreti ödemeye hazırım. Yedek parça sorunumun çözülmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Özgecan Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
İki adet aynı arızaya sahip kalem vardı elimde kargo ile cumartesi günü tarafınıza gönderim sağladım. 30 günlük sürecin dolmasını ve kalemlerimi almayı bekliyorum
Id numarası; 694569 olan iki adet ucu aynı şekilde olan Faber castell kalemlerimi kendi verdikleri adrese kargoladım. Bahsedilen 30 günlük sürecin dolmasını ve kalemlerin bana teslim edilmesini bekliyorum.
Özgecan Hanım Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır. İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Şikayetim hala sonuçlanmadı kalemlerimin bana gönderilmesini ve 30 günlük bekleme süresinin dolmasını bekliyorum.
Kalemlerim tamir edilip tarafıma teslim edildi, ilginiz için ve markanızın arkasında durduğunuz için çok teşekkürler.
Özgecan Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
