to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip Kaleminde Uç Kırılması Sorunu Hayal Kırıklığına Yol Açıyor
2025 yaz aylarında Gaziantep’te bir kırtasiyeden Faber-Castell Grip 1347 0.7 uçlu kalem satın aldım. Kalitesine güvenerek ve diğer ucuz kalemlerden farklı olacağını düşünerek tercih ettim, ancak kullanmaya başlayalı daha bir ay bile olmadan ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kalemi normal şekilde, defter üzerinde ders/not tutarken kullanıyorum ve yazı yazarken özellikle bastırmama rağmen uç sürekli kırılıyor. Ucuz ve kalitesiz kalemlerdeki sorunların aynısını bu üründe de yaşıyorum, arada hiçbir fark göremiyorum. Markanın kalite iddiasına güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde performans göstermesi açıkçası sinirimi bozdu. Ayrıca bu serinin uç kırma sorununa dair bir kalite değerlendirmesi yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Emine Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kalemi henüz göndermediğim için süreç başlamadı. Marka bana 33 gün sürecek bir inceleme için kargo gönderi numarası verdi ve bu adımı hoşuma gitti.
