to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek miktarda ödeme yaparak satın aldığım muhasebe programı (Mikrojump) için sunulan destek birimi oldukça yetersiz. Acil çözülmesi gereken problemler sürekli erteleniyor ve mağduriyet yaşanıyor.
Yeni bir şirkete geçiş yaparken, eski program için ödediğim ücret kadar yeniden ödeme talep edildi. 'o zaman iptal edelim sistemi' dediklerinde, eski şirketimle ilgili bilgileri yeni şirket carisine açıp hemen aktarmaya başladılar. Maalesef, caydırıcılık göstermediğiniz ve maddi zararları düşündürmediğiniz sürece yardımcı olmuyorlar. Program içerisindeki yüzlerce hatanın düzeltilmemiş olmasından bahsetmiyorum bile. Teknik hatalar onlardan kaynaklanmayabilir, fakat teknik destek konusundaki yetersizlik tamamen onlara ait ve destek gerçekten zayıf. Güncellemeler için yapılan yüklemeler konusunda bile yeterli yönlendirme yapılamıyor. Bu durum çok rahatsız edici ve her şey yarım kalmış gibi hissettiriyor. Bu yüzden ne ödeme yapabiliyorum ne de tahsilat gerçekleştirebiliyorum.
Ayrıca, esnaflar arasında da bu programın ve Fa Bilişim'in yetersizliği sıkça konuşulmakta. Sanırım bu yazıdan sonra, ilişkimi sonlandırmak için onlarla iletişime geçeceğim.
6 yıldır Kursoft müşterisiyim. Muhasebe programını bulut olarak kullanıyordum. Bulut sürem bittiğinde ödeme yapmadığım için tüm verilerim 1 ay sonra tekrar bulut almak istediğimde silinmiş olduğunu öğrendim. Bu konuda hiçbir şey yapılamadığı gibi ayrıca fatura modülüne istediğimiz bir eklenti (progr...
Özel bir kurumsal şirkette muhasebe departmanında çalışmaktayım. Zirve programını kullandığım için fatura ve diğer muhasebe işlemlerimi Zirve programı ve Zirve Portal üzerinden gerçekleştiriyorum. Söz konusu Zirve iletişim ve teknik desteği, sorunlu olan bir fatura hakkında 1 aydır beni geçiştiriyor...
Program milattan önce kalmış gibi arayüzleri çok kötü, benden önceki yönetici kullanmış sistemi, yönetimi devralır almaz değiştirmek zorunda kaldım. Çünkü program Macbook desteği vermiyor. İnanılır gibi değil yıl 2024 ve Macbook desteği gibi basit bir hususta çözüm alamıyorum. Kendilerine bunu ilett...
Tila Yazılım’ın muhasebe programını yaklaşık bir haftadır kullanırken ciddi bir veri kaybı ve hata problemiyle karşılaşıyorum. Programda işlem girişi yaptıktan sonra çıkış yapıp tekrar girdiğimde, kaydettiğim verilerin silindiğini ve programın veri tabanı hatası verdiğini fark ettim. Sorunu WhatsApp...
Ben Negrum Yazılım'dan sözde servis programı altında bir program aldım, almaz olaydım. İlk görüşmede her şeye tamam dendi, her şeyi kabul ettiler. Tüm isteklerimi ve taleplerimi karşılayacaklarını söylediler. Programı satın aldım, beraberinde ise e-fatura mükellefi olduğum için Turkcell Şirketim'in ...
Yorumlar