Fa Bilişim Muhasebe Programı Ve Teknik Destek Sıkıntısı

Yüksek miktarda ödeme yaparak satın aldığım muhasebe programı (Mikrojump) için sunulan destek birimi oldukça yetersiz. Acil çözülmesi gereken problemler sürekli erteleniyor ve mağduriyet yaşanıyor. 

Yeni bir şirkete geçiş yaparken, eski program için ödediğim ücret kadar yeniden ödeme talep edildi. 'o zaman iptal edelim sistemi' dediklerinde, eski şirketimle ilgili bilgileri yeni şirket carisine açıp hemen aktarmaya başladılar. Maalesef, caydırıcılık göstermediğiniz ve maddi zararları düşündürmediğiniz sürece yardımcı olmuyorlar. Program içerisindeki yüzlerce hatanın düzeltilmemiş olmasından bahsetmiyorum bile. Teknik hatalar onlardan kaynaklanmayabilir, fakat teknik destek konusundaki yetersizlik tamamen onlara ait ve destek gerçekten zayıf. Güncellemeler için yapılan yüklemeler konusunda bile yeterli yönlendirme yapılamıyor. Bu durum çok rahatsız edici ve her şey yarım kalmış gibi hissettiriyor. Bu yüzden ne ödeme yapabiliyorum ne de tahsilat gerçekleştirebiliyorum. 

Ayrıca, esnaflar arasında da bu programın ve Fa Bilişim'in yetersizliği sıkça konuşulmakta. Sanırım bu yazıdan sonra, ilişkimi sonlandırmak için onlarla iletişime geçeceğim.