to read complaints and reviews, or file yours. 
Tila Yazılım’ın muhasebe programını yaklaşık bir haftadır kullanırken ciddi bir veri kaybı ve hata problemiyle karşılaşıyorum. Programda işlem girişi yaptıktan sonra çıkış yapıp tekrar girdiğimde, kaydettiğim verilerin silindiğini ve programın veri tabanı hatası verdiğini fark ettim. Sorunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, herhangi bir çözüm sunmak yerine beni yıllık bakım sözleşmesine yönlendirdiler ve bunun için 15 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Ayrıca, müşteriyle iletişimleri oldukça soğuk ve ilgisizdi.
Daha önce de bakım sözleşmesi yapmıştım ve o zamanlar makul bir ücret ödemiştim. Şu anda istenen rakam ise neredeyse programın kendi fiyatına yakın. Başka bilgisayarda kullanmak istediğimde de yine bakım sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi.
Makul bir ücret karşılığında destek verilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.
Tila Yazılım’dan muhasebe programı satın aldım. Satış öncesinde oldukça ilgili ve yardımcıydılar; ancak ürünü aldıktan sonra destek almakta ve servis hizmeti satın alma konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Özellikle müşteri temsilcileriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, talepl...
6 yıldır Kursoft müşterisiyim. Muhasebe programını bulut olarak kullanıyordum. Bulut sürem bittiğinde ödeme yapmadığım için tüm verilerim 1 ay sonra tekrar bulut almak istediğimde silinmiş olduğunu öğrendim. Bu konuda hiçbir şey yapılamadığı gibi ayrıca fatura modülüne istediğimiz bir eklenti (progr...
Yüksek miktarda ödeme yaparak satın aldığım muhasebe programı (Mikrojump) için sunulan destek birimi oldukça yetersiz. Acil çözülmesi gereken problemler sürekli erteleniyor ve mağduriyet yaşanıyor. Yeni bir şirkete geçiş yaparken, eski program için ödediğim ücret kadar yeniden ödeme talep edildi. ...
28.10.2025 tarihinde Sayim.com.tr üzerinden 9 adet e-ticaret ve 2 adet ajans yazılımı satın aldım. Satın alma sırasında, 1 haftalık teknik destek süresi olduğu ve destek taleplerinin web sitesi üzerinden iletileceği belirtildi. Yazılımlarda yaşadığım yazılımsal hataları toplu şekilde bir dosyada ile...
Ön Muhasebe Kayıtlarımız için kullandığımız Terkon Veresiye Programı bu firmaya devrolmuş. Program kapatılmış ve biz verilerimizi kaybettik. Yardım için bu firmayı aradığımda bana verilere erişmek için para ile sattıkları oklif programını almam gerektiğini söylediler. Programın lisans sözleşmesinde ...
Yorumlar