to read complaints and reviews, or file yours.Negrum Yazılım Ve Turkcell Şirketim İle Sürekli Yaşanan Sorunlar
Ben Negrum Yazılım'dan sözde servis programı altında bir program aldım, almaz olaydım. İlk görüşmede her şeye tamam dendi, her şeyi kabul ettiler. Tüm isteklerimi ve taleplerimi karşılayacaklarını söylediler. Programı satın aldım, beraberinde ise e-fatura mükellefi olduğum için Turkcell Şirketim'in de e-arşiv ve e-fatura modülünü satın aldım. Fakat ben değil, yazılım şirketi onlarla çalıştığı için yine yazılım şirketi tüm işlemleri halledip programa dahil etti. Sonrasında sürekli problemler başladı. Programda sıkıntı oluyor. Arıyorum, tamam hallediyoruz ama halleden yok. Sürekli yalan söyleyip başlarından savdılar, bir türlü benim taleplerime sıra gelmedi ve yapamadılar, beceremediler. Sonrasında işlerim aksadığından dolayı ben farklı bir yazılım şirketine geçmek zorunda kaldım. Farklı bir yazılım şirketine geçmeme rağmen hala bunlarla uğraşmaya devam ediyorum. Turkcell Şirketim üzerinde programa dahil ettikleri e-fatura entegratörünü 4 aydır iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Negrum Yazılım Turkcell Şirketim'e, Turkcell Şirketim Negrum Yazılım'a atıyor topu. Telefon veriyorlar, farklı farklı ama maalesef kimse bir işlem yapmıyor. Entegratörler satılırken telefonda her şeyi hallediyorlar ama şu an işi sürekli yokuşa sürmekten başka bir şey yapmıyorlar. Kısacası Negrum Yazılım ve Turkcell Şirketim sorunumu çözmüyor ve ben de yasal yollara başvuracağım.
Merhaba Serkan bey, Yazılımımızın 14 gün süreli bir demo hesabı sunmaktadır. Ayrıca bu süreçte danışman arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçip demo tanıtımı yaparak programın tüm içeriği ve kullanımı ile alakalı detaylı bilgilendirme ve eğitim vermektedirler. Sizlerde bu süreçlerden yararlanmış bulunuyorsunuz. Ayrıca "Destek Talebi" bölümünden 1 adet talebiniz bulunmaktadır. Bu talebinizde 5 adet istediğiniz bulunmakta ve sadece e-fatura kısmındaki sorununuz Turkcell kaynaklı olduğu için çözüme ulaşmamıştır. Negrum tarafındaki istek ve talepleriniz çözülmüştür. Teknik danışmanlarımız sizinle irtibata geçmişlerdir. Satın aldığınız 1 yıllık kullanım sürenizin bittiğini ama memnun kalmamanız halinde ücret iadesi teklifi yapılmış ve tarafınızdan red edilmiştir. İşyerinizi kapattığınızı ve e-fatura iptalini talep ettiğinizi iletmişsiniz. Bu isteğinizin entegratör firma tarafından yapılması gerektiğini söyleyip iletişim numaralarını sizlerle paylaşmışlar.