Zirve Programı Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özel bir kurumsal şirkette muhasebe departmanında çalışmaktayım. Zirve programını kullandığım için fatura ve diğer muhasebe işlemlerimi Zirve programı ve Zirve Portal üzerinden gerçekleştiriyorum. Söz konusu Zirve iletişim ve teknik desteği, sorunlu olan bir fatura hakkında 1 aydır beni geçiştiriyor ve çözüm bulamıyorlar. Her defasında aradığımda geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar fakat geri dönüş yapmıyorlar. Bugün aradığımda ise 4 defa üst üste aramama rağmen geri dönüş sağlamadılar, sadece 'İyi günler' denilerek geçiştirildim ve yine çözüm bulamadılar. Sürekli 'Yazılımsal hatamız var' denilerek geçiştiriliyorum. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Tüm iş ahlakımıza ve karşı yüklenicilerimize mağduriyet yaşatıyor.