Ezel Su Arıtma Sistemleri Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Ezel Su Ev Tipi su arıtma cihazını yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve Mart ayında firmanın kendi servisi tarafından filtre değişimi yapıldı. Filtre değişiminden hemen sonra, her su bardağı doldurduğumda üzerinde beyaz tortular oluşmaya başladı. Bu sorundan önce herhangi bir problem yaşamamıştım.

Sorunun ardından firmanın WhatsApp hattından görüntüleri paylaştım, ayrıca telefon üzerinden de defalarca ulaştım. Sorumlu kişilere durumu aktardığımda ilgileneceklerini söylediler ancak o günden bu yana 5 aydır ne gelen oldu ne de aranarak tarafıma dönüş sağlandı. Ürünü gelip almalarını ve ödediğim yaklaşık 1.300 TL'nin iade edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazı şu anda hiç kullanamıyorum ve mecburen dışarıdan su taşıyorum. Hem mağdur edildim hem de verdiğim paranın karşılığını alamadım. Satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez. Ürünün alınarak paramın iade edilmesini istiyorum.