to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Müşteri Hizmetinden İptal Talebim Cevapsız Kaldı
Eyyo Butik’ten ilk kez alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten yaklaşık 10 saat sonra fikrimi değiştirdim ve ürünler henüz kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yazmama rağmen iptal talebimle ilgilenilmedi. Sürekli geçiştirici cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve talebim işleme alınmıyor. Ayrıca ulaşılabilecek herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmuyor. Bir sorun yaşandığında yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve burada da çözüm odaklı bir destek sunulmuyor.
Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebimin karşılanmaması beni mağdur ediyor. İlk alışverişimi, firma hakkında okuduğum olumsuz yorumlara rağmen güvenerek yapmıştım; yaşadığım bu süreçten sonra bu kadar çok olumsuz yorum olmasının sebebini maalesef kendim de deneyimlemiş oldum.
Talebim çok açıktır; henüz kargoya verilmemiş olan siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
