Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret Ve Çelişkili Bilgilendirme

26.08.2026 tarihinde Eyyo Atelier’den ts26084248344 numaralı siparişi vererek 1500 TL ödeme yaptım. Ürünün belirtilen süre içinde teslim edilmemesi üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. İlk olarak ürünün kargoya verildiği söylendi ancak elime ulaşmayınca tekrar yazdığımda bu kez ürünün aslında ön sipariş olduğu ve bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi.

Verilen ek süreye rağmen ürün yine gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu defa siparişimin iade edildiğini söylediler. Ancak ne ödediğim ürünün tutarı tarafıma iade edildi ne de ürünüm gönderildi. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere süreç boyunca çelişkili bilgiler verildi ve mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım sipariş için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ürün tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.