Kredi Kartı İadesi 3.809,20 TL Miktarında İşlem Yapılmadı

Eyyo’dan 18 Mart 2026 tarihinde taş detay askılı crop top ate-5007 ve gri shynix taşlı pantolon ate-4661 ürünlerini satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim. Toplam 3.809,20 TL ödememi kredi kartı ile yapmıştım.

İade sürecinde tarafıma para iadesinin banka hesabıma yapılmadığı, tutarın Eyyo cüzdana aktarıldığı söylendi. Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve 9 gündür kredi kartı hesabıma iade yapılmasını bekliyorum. Satın alırken böyle bir zorunlu cüzdan iadesi bilgisinden haberdar değildim, iade tutarımın hesabıma yatmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de banka hesabına iadeyi yapmadıklarını, sadece Eyyo cüzdanına aktarım sağlandığını ifade ettiler. Ben ürünleri iade ettiğim için, 3.809,20 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir cüzdana değil, alışverişi yaptığım kredi kartı hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri yatırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek iademin doğrudan banka/kredi kartı hesabıma yapılmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.