İptal Edilen Sipariş İçin İade Yapılmaması Ve Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık bir hafta önce Eyyo Butik’ten pantolon siparişi verdim. Kargo yoldayken siparişimi iptal ettim ve ürün kargo firması tarafından tekrar firmaya teslim edildi. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sipariş verirken anında dönüş yapan, WhatsApp’a yönlendiren sistem şu an sadece otomatik mesaj gönderiyor ve “canlı destek” yazmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor.

Sipariş numaram TS23064118230’dur. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.