to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier üzerinden 22 Ocak tarihinde bir takım siparişi verdim ve ödeme bankam tarafından kartımdan çekildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “pos onayında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili siparişimin numarası TS22013827223’tür.
Telefonla arama yoluyla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise müşteri hizmetleri sadece “bankanızı arayın” diyerek geçiştirdi ve şu anda mesajlarıma cevap bile vermiyorlar. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de çözüm sunuluyor.
Ya ödemenin alındığı bu siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da hiçbir işlem yapılmadığı için ücretimin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
13 Ekim tarihinde ts13103642877 numaralı siparişimle Eyyo Atelier’den 2 adet elbise aldım. Siparişimi güncel adresim olan İstanbul Ümraniye’ye yönlendirmiş olmama rağmen, ürünler eski kayıtlı adresime gönderildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kurye bana yanlış adrese teslimat yapıldığını ve...
Eyyo Atelier’den aldığım takım ürününü iade ettim ve iade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 14 gün içinde iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Sipariş numaram: TS10073514898. Ancak 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı, hatta şu an 20 günü...
Yorumlar