İndirimli Düğün Elbiselerinde Görünmeyen Kusurlar Ve İade Reddi

Eyyo isimli internet sitesinden nikahım için iki adet elbise satın aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için, elbiseleri denedikten sonra yalnızca bedenimin ve modelin uygun olduğu ürünü kullanıp diğerini iade etmeyi planlıyordum. Ancak elbiseleri teslim aldığımda, hiçbirinin sitedeki görsellerle benzerliği olmadığını gördüm ve bu nedenle her iki ürünü de iade etmek istedim.

İade talebim sırasında ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Düğün sürecinde olduğum için zaten yeterince yoğunken, bu süreçle uğraşmak zorunda bırakıldım. Mecburen üzerini başka bir elbiseyle değiştireyim diyerek yeni bir elbise daha seçtim fakat gelen bu elbise de göründüğü gibi değildi ve ayrıca yakasında duruş bozukluğu gibi kusurlar vardı.

Bu durumu belirterek ürünü kusurlu olduğu için değişime gönderdim. Birkaç gün sonra elbise, “dikiş patlaması var” denilerek tekrar bana geri gönderildi. Elbiseyi üzerime giyerken herhangi bir zorlanma yaşamamama rağmen dikişlerin nasıl patlayabildiğini ve bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Buna rağmen ürün kusurlu kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Şu an ürünler hâlâ bende ve hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı.

Eyyo’dan sipariş numarası ts11023867502 olan alışverişim için, indirimli denilerek iade hakkımın engellenmesini ve kusurlu ürünü dahi kabul etmemelerini haksız buluyorum. Tüm elbiseler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.