İade Ücreti Kredi Kartı Yerine Firma Cüzdanına Yatırıldı

Eyyo firmasından 15 Ocak’ta ts 15013810838 sipariş numarasıyla 3 adet elbise ve 1 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, sitede beğendiğimiz ürünlerle alakası olmadığını ve bazı ürünlerde defolar bulunduğunu gördüğüm için iade etmeye karar verdim.

19 Ocak’ta firma tarafından verilen kargo numarasıyla ürünleri Aras Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. İadem kabul edilmesine rağmen, ürünler için ödediğim ücret alışveriş yaptığım kredi kartıma değil, firmanın kendi sistemindeki cüzdan bakiyesine aktarılmış. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir uyarı ya da onay sorulmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

24 Ocak’tan beri param sadece bu cüzdanda bekliyor ve ben bu bakiyeyi kartıma aktaramıyorum. Eyyo firmasının, iade edilen ürünlerin ücretini alışverişi yaptığım kredi kartına geri yatırmasını, paranın firma içi cüzdanlarında tutulmamasını talep ediyorum.