to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Nakit Geri Ödeme Reddedildi, Puanla Zorlandı
07.04.2026 tarihinde www.eyyo.com.tr internet sitesinden kızıma elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İndirimli ürünlerde para iadesi olmadığı, sadece sitede harcayabileceğim puan tanımlandığı söylendi.
Alışveriş için toplam 980 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. İade sürecinde 150 TL kargo kesintisi yapılarak 830 TL tutarında yalnızca sitede kullanabileceğim puan oluşturuldu. Ben alışverişimi kredi kartı ile yaptım ve iade talebim de açıkça para iadesi yönündeydi, buna rağmen kullanmaya zorlandığım bir puan sistemi ile karşılaştım.
Kargo bedeli benden kesilmiş olsa dahi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince 14 gün içerisinde kullandığım cayma hakkım kapsamında, ilgili yönetmelikte belirtildiği üzere ürün bedelinin puan olarak değil, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Alışveriş tutarım kargo hariç olarak kredi kartıma iade edildi
Kesinlikle aynı sorunu yaşadım kocaman bir markasın iade mağduriyeti yaşatması çok saçma. Ben Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirttim iademi kartıma yatırdılar işin peşine düşmeseniz maalesef umursamıyorlar ne olursa olsun 14 gün içerisinde gelen iadenin ücretini müşterinin kartına ödeme yapmak zo run da sı nız ister seve seve ister zorla.