to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, 200 TL Kargo Ücreti Kesildi Ve Para Sahte Cüzdana Yatırıldı
Eyyo.com üzerinden birkaç hafta önce çeşitli ürünlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. Gelen ürünleri hem beğenmedim hem de ebatları beklediğimden büyük olduğu için teslim aldıktan yaklaşık 3 gün sonra iade etmek istedim. İade sürecinde benden 200 TL kargo ücreti kesildi ve daha sonra firma tarafından aranarak “indirimli ürünlerde iade yok, sadece değişim var” denildi. Ancak sitede firmanın tüm ürünleri zaten %10 indirimli olarak satılıyor.
Bu görüşmeden sonra 2.089 TL’lik ödediğim tutarın “eyyocüzdan” adlı cüzdana yatırıldığı, oradan kullanmam gerektiği söylendi fakat benim böyle bir hesabım yok. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi ve şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Ödenen toplam 2.089 TL’nin, kesilen 200 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tamamının bana, ödediğim şekliyle (banka/kredi kartı ya da havale) nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin herhangi bir cüzdana ya da site bakiyesine değil, doğrudan hesabıma yapılmasını istiyorum.
