İade Edilen Kürk İçin 1150 TL Geri Ödeme Alınamadı

Eyyo’dan satın aldığım kürk ürünün iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün için 1150 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 5 Ocak’ta iade sürecim başladı ve ürün firma tarafından teslim alındı, ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli ertelendiğini, iademin yapılacağı söylendi fakat para hesabıma yatırılmadı. Ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen halen ücretimi alamamış olmam beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü teslim almış olmalarına rağmen tarafıma yapılmayan 1150 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.