to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Giyim Eksik İade Parası Yatırıyor
24/09 da Eyyo giyimden 5 parça ürün aldım. Kredi kartı tek çekim 667 TL ödedim. 30/09 da kargo teslimi iş arkadaşlarıma yapılmış. Ürünler eksik yollanmış sadece 2 parça ürün gönderilmiş. Kargo ücreti ile beraber toplamda 150 TL lik ürün gönderilmiş. Şirkete ulaşmak için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mesai saati içinde olmasına rağmen mesai saati dışında diyor. Saatlerce uğraşıp ancak denk düşen müşteri temsilcisine ulaşım sağladıktan sonra durumu anlattım. Stoklar güncellenemedi o yüzden eksik ürün geldi ürün stoğu yok dediler para iadesi yapılacak dediler. 04/09 da para iadesi yapıldı fakat sadece 150 TL olarak yapıldı. Eksik ödeme yapıldı ve günlerdir uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi de WhatsApp hattı da aşırı kalitesiz. Şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla
