Eyyo Cüzdanı Üzerinden Çifte Ücret Talebi Ve Kargo Ücretlerinin Tekrarlanması

Eyyo markasından bir elbise sipariş ettim, sonrasında değişim talebinde bulundum. Değişim için bana Eyyo cüzdana bakiye tanımlanacağı ve bu bakiye ile yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iki ürün için yeni sipariş oluşturdum.

Yeni siparişlerim için benden tekrar ayrıca kargo ücreti talep edildi, her iki ürünün de kargo ücretini ödedim ve Eyyo cüzdanımdaki bakiyem de buna göre düşürüldü. Kargo ücretlerini gönderdiğime dair elimde ödeme yaptığımı gösteren fotoğraflar da bulunuyor.

Ancak ikinci ürünüm için bu kez ürün bedelini tekrar talep ettiler, aksi takdirde siparişimin iptal edileceğini belirttiler. Buna rağmen Eyyo cüzdandan ürünün parasını da çektiler ve ayrıca kargo bedelini de göndermiş durumdayım. Şu anda hem cüzdandaki bakiyemden para çekilmiş hem de kargo ücretlerini ödemiş olmama rağmen, ürün bedeli için tekrar ödeme isteniyor.

Ben, bana taahhüt edildiği şekilde, Eyyo cüzdandan kesilen tutar ve ödediğim kargo ücretleri dışında benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden siparişini verdiğim ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.