Eyyo Atelier Kumaş Kalitesizliği, Renk Atma Ve İade Reddi

Eyyo markasının internet sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde 3350 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kıyafetler hem kumaş kalitesi olarak çok zayıftı hem de çamaşır makinesinde ilk yıkamada renk attılar. Sadece yeni aldığım ürünler bozulmakla kalmadı, aynı makinede yıkanan diğer kıyafetlerim de bu yüzden renklendi. Ürünleri bir gün bile doğru düzgün giyemeden kullanılamaz hale geldiler. Sipariş numaram TS21013825367’dir.

İlk alışverişimde iade talep ettiğimde firma iade kabul etmediğini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve “sözde indirimli ürünlerde iade yok” diyerek ücretimi karta geri yatırmak yerine cüzdan bakiyesi olarak tanımladı. Sitede incelendiğinde indirimsiz ürün diye bir seçenek zaten olmadığı için bu uygulamanın tüketiciyi kısıtlayan bir şey olduğunu düşünüyorum. Mecburen cüzdandaki parayla yeniden alışveriş yaptım ve bu kez gönderilen ürünlerde de aynı şekilde kalite problemi ve renk atma sorunu yaşadım.

Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı hem maddi zarara uğradım hem de zaman kaybettim. Şirketin iade konusunda son derece katı ve tüketici aleyhine bir tavır sergilediğini gördüğüm için artık çözüm beklemekten çok, bu marka üzerinden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin durumdan haberdar olmasını istiyorum. Yine de mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.