Kurtköy Yenişehir Şubesi'nde Müşteriye Saygısız Davranışlar

Eylül Öztürk Kurtköy Yenişehir şubesi çalışanlarının neredeyse tamamının müşteriye karşı olumsuz üslubunu anlatmak istiyorum. Paket satmaya gelince tatlı dille konuşup, randevu günü gelince telefonları dahi açmayan; seanslara gidildiğinde ise müşterinin yüzüne dahi bakmayan bu insanların böyle bir işyerinde çalıştırılmasını anlayamıyorum. Bugün yaşanan olayda, kaş bakım uzmanı (sözde) Öznur Hanım'ın kız kardeşime seans başında 'Sen ter mi kokuyorsun?' demesi ve kaşı alırken kendisine karşı olumsuz tutumu, insanlıktan ne kadar uzaklaşıldığını gösteriyor. Normalde 30 dakikada alınan kaşın, 2-3 dakika kadar kısa bir sürede alınarak müşteriye 'Bitti, kalk' denilmesi ise olumsuzluğun bir başka boyutu. Kız kardeşimi seans esnasında azarlaması da cabası. Gereken her yere şikayet edeceğim, elimden geldiğince.




