Kargo Ücreti İadesi Ve Eksik Parçalar İçin Tekrar Gönderim Talebi

Instagram’da “eylulcekmecekasiklik” kullanıcı adlı satıcıdan geçen hafta iki adet çekmece içi kaşıklık ve bir adet çöp kovası sipariş verdim. İlk olarak sadece çekmece içi kaşıklıkları almıştım, birkaç gün sonra satıcıya “Ürünleri henüz göndermediyseniz çöp kovası da eklemek istiyorum” diye yazdım. Kendisi de bana ürünleri gönderdiğini ama benden kargo parası almadan tekrar gönderim yapacağını söyleyince, ben de ürünlerin parasını ödedim.

Kargo geldiğinde ben evde değildim ve durumdan haberi olmayan evdekiler kurye geldiğinde 220 TL kargo ücretini ödemiş. Bunu satıcıya anlattım, ayrıca ürünlerin içinden vida ve menteşe aparatlarının eksik çıktığını da belirttim. Hem eksik parçalar olduğunu hem de benden kargo ücreti alınmayacağını söylediği halde ücret alındığını iletmeme rağmen, satıcı bu kez sayfasında kargoların ücretli yazdığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Ben, bana önceden söylenenin aksine benden tahsil edilen 220 TL kargo ücretinin iadesini, ayrıca eksik gönderdiği vida ve menteşeleri tamamlamak için yeniden benden kargo ücreti talep etmeden göndermesini talep ediyorum.