Aşırı Kargo Ücreti Ve Yanlış Ölçülü Defolu Kaşıklıklar İçin Geri Ödeme Talebi

Eylül Çekmece Kaşıklık markasından ölçüye göre yapılan iki adet çekmece içi kaşıklık siparişi verdim. Sipariş öncesinde kargo ücretini özellikle sordum, bana 180–200 TL civarında tutacağı söylendi. Ürünler kargoyla geldiğinde kapıda 320 TL kargo ücreti ödedim.

Kaşıklıklar elime ulaştığında hem çok kalitesiz ve defolu olduklarını gördüm hem de iki kaşıklıktan birinin ölçüsü yanlış kesildiği için çekmeceye kesinlikle sığmadı. Bu kalitedeki uyduruk iki kaşıklığa 3000 TL ödemiş oldum ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım.

Yaşadığım sorunları firmaya yazılı olarak iletmeme rağmen yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Defolu ve ölçüsü yanlış kesilmiş ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.