to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu
Exxen’de başlattığım ücretsiz deneme süresinin ardından hiçbir bilgilendirici SMS, e‑posta veya benzeri bir uyarı yapılmadan 2 Şubat saat 19.38’de hesabımdan üyelik ücreti çekilmeye çalışıldı. O anda hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi, ancak izinsiz olarak ücret tahsil edilmeye çalışılması beni rahatsız etti.
Üyeliği iptal etmek için site üzerinden “üyeliği iptal et” butonuna bastığımda telefon numarası onaylanmadı uyarısı alıyorum, fakat sistem bana telefon numaramı girme imkanı da tanımıyor. Bu nedenle iptal işlemini kendim yapamıyorum.
WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri numaraya defalarca yazmama rağmen sürekli aynı otomatik cevapları alıyor, hiçbir çözüm veya gerçek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum ve yine kimseye ulaşamıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Belenay Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Exxen'in bana ulaşmasını talep ediyorum.
Sayın Belenay Ç. ; 02.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayet üzerine yapılan dönüş ve çözüm için teşekkürler.
