to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de başlattığım ücretsiz deneme süresinin ardından hiçbir bilgilendirici SMS, e‑posta veya benzeri bir uyarı yapılmadan 2 Şubat saat 19.38’de hesabımdan üyelik ücreti çekilmeye çalışıldı. O anda hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi, ancak izinsiz olarak ücret tahsil edilmeye çalışılması beni rahatsız etti.
Üyeliği iptal etmek için site üzerinden “üyeliği iptal et” butonuna bastığımda telefon numarası onaylanmadı uyarısı alıyorum, fakat sistem bana telefon numaramı girme imkanı da tanımıyor. Bu nedenle iptal işlemini kendim yapamıyorum.
WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri numaraya defalarca yazmama rağmen sürekli aynı otomatik cevapları alıyor, hiçbir çözüm veya gerçek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum ve yine kimseye ulaşamıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Exxen’de aylık üyelik kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür üyeliğimi iptal edemiyorum. Hesap ayarları bölümünden abonelik işlemlerine girip “aboneliği iptal et” seçeneğine tıkladığımda sistem beni tekrar üye girişi ekranına atıyor ve iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. İnternette abonelik ip...
Exxen’e 1 TL’lik deneme paketi ile üye oldum. Sonrasında, haberim ve açık, net bir onayım olmadan standart paket üzerinden her ay 219 TL çekilmeye başlandı. İnternet sitesinde de mobil uygulamada da üyelik iptaline dair hiçbir net sekme veya buton bulunmadığı için iki aydır bu üyeliği kendi başıma s...
Exxen’e yaklaşık 3 Haziran’da 7 günlük ücretsiz deneme ile üye olmuştum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, kullanmadığım halde hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Özellikle 2025 Temmuz ayında iptali yaptığım halde Aralık ayında iki farklı kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Kullanmadığı...
Yorumlar