Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Sonrası Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Sevde
19 Şubat 17:56
183
Sevde'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu çözdükleri için markaya ve görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Trendyol Plus koduyla Exxen üzerinden 3 aylık ücretsiz paket kampanyasından yararlandım. Ancak aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Üç gündür düzenli olarak denememe rağmen sonuç alamıyorum.

Hesabımda “abonelik” kısmına girdiğimde yalnızca “abone ol” seçeneği görünüyor, “abonelik iptal et” bölümü hiç çıkmıyor. Bu nedenle kendi başıma iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve kart bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için ileride benden ücret çekilmesinden endişe ediyorum.

Exxen’e kayıtlı e-posta adresim üzerinden tanımlı bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ücretsiz kampanya sonrasında benden herhangi bir ücret çekilmesini kesinlikle istemiyorum ve bu konuda yazılı/ileti yoluyla net bir bilgilendirme bekliyorum.

20.02.2026 tarihine kadar iptali gerçekleşmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere başvuru yapacağım

19 Şubat 17:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)
19 Şubat 19:17

Sayın Sevde K. ; 19.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Sevde
Sevde
19 Şubat 19:19

Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu çözdükleri için markaya ve görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik İptali Ve İzinsiz Ücret Çekimi Sorunu

profile
15 Kasım 2025 22:54
615

Exxen Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Çekimi Sorunu

profile
Sıla
06 Kasım 2025 12:01
648
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri