to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Abonelik İptali Yapılamıyor
Trendyol Plus koduyla Exxen üzerinden 3 aylık ücretsiz paket kampanyasından yararlandım. Ancak aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Üç gündür düzenli olarak denememe rağmen sonuç alamıyorum.
Hesabımda “abonelik” kısmına girdiğimde yalnızca “abone ol” seçeneği görünüyor, “abonelik iptal et” bölümü hiç çıkmıyor. Bu nedenle kendi başıma iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve kart bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için ileride benden ücret çekilmesinden endişe ediyorum.
Exxen’e kayıtlı e-posta adresim üzerinden tanımlı bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ücretsiz kampanya sonrasında benden herhangi bir ücret çekilmesini kesinlikle istemiyorum ve bu konuda yazılı/ileti yoluyla net bir bilgilendirme bekliyorum.
20.02.2026 tarihine kadar iptali gerçekleşmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere başvuru yapacağım
Sayın Sevde K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sevde K. ; 19.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu çözdükleri için markaya ve görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine teşekkür ederim
