Ücretsiz Deneme Hakları İhlali Yetkisiz 275 TL Çekim Ve İptal Sorunu

Öncelikle cevabınız ilginiz için teşekkürler temsilci numaranızı alıp aradım fakat işlemlerim devam ederken ses gitti ve sonra tekrar aradığımda açılmadı telefonum yardımcı olursanız sevinirim

Exxen aylık aboneliğimi Trendyol uygulaması üzerinden Plus üyeliği ile aldım ve 3 ay ücretsiz kullanım kodunu kullandım. Ücretsiz deneme sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan kartımdan 275 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ilk aramamda biraz konuştuktan sonra ses gelmedi, kapatıp tekrar aradım 2–3 aramadan sonra hatta birine ulaştım fakat bu sefer de sürekli oyalandım, “şunu yapın, bunu yapın, iade olmaz” şeklinde konuşarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşımları hem ilgisiz hem de ciddiyetsizdi. Ben bu çekimi kesinlikle onaylamadım ve aboneliği ücretli olarak devam ettirmek istemiyordum. Üstelik şikayetlere baktığımda benzer şekilde birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm, bu da beni oldukça rahatsız etti. Exxen’e kayıtlı adım soyadım Yusuf Kenan Gül’dür. Kartımdan izinsiz çekilen 275 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların önüne geçilmesini talep ediyorum. Herkeste aynı şikayet etmiş herkese aynı şey

Ücret ne zaman hesaba geçer

Ücret iadesi yapılmadığı gibi madem para verdim neden izlemiyim dedim fakat onu da yapamıyorum fotoğrafta görüldüğü gibi yazı çıkıyor artık iade den soğudum bari şunu halledin bir işe yarayın arama istemiyorum buradan yazı yazmayı bildiğiniz gibi aramadan da yaparsınız herhalde