Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretli Exxen Üyeliğinde Reklam Ve İzleme Sorunları Bitmiyor

Ücretli Exxen Üyeliğinde Reklam Ve İzleme Sorunları Bitmiyor
profile
Sinem
16 Ekim 2025 01:35
399

Exxen platformunda aylık ücret ödeyerek üyelik satın aldım, ancak iki önemli sorun yaşamaktayım. Öncelikle, izlediğim içeriklerin arasına sürekli olarak en az 2-3 adet, her biri yaklaşık 25-30 saniye süren reklamlar ekleniyor. Para verip üye olduğum bir platformda bu kadar sık reklam görmek son derece rahatsız edici. Reklamlar yüzünden izlediğim içeriklerden hiçbir verim alamıyor, izleme deneyimim tamamen bölünüyor. Ben ücretli bir platformda reklam izlemek istemiyorum; ya platform ücretsiz olur ve reklam gösterilir, ya da ücretli üyelikte reklam olmamalı. Diğer platformlarda böyle bir uygulama yokken Exxen’de bu sistemin olması kabul edilemez.

İkinci olarak, Exxen’e Beko Smart TV (model: B49L 8900 5a) cihazımdan giriş yaptığımda, özellikle dizilerde sürekli içerik kesiliyor, ileri-geri alma seçeneği çıkmıyor ve dizinin ortasında reklam çıkıyor. Reklam bitiminde ise ekran kararıyor ve dizi devam etmiyor. Bu nedenle bir bölümü bile izleyemiyorum. Üyeliğimin başından beri bu sorunlar devam ediyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü doğrudan ulaşabileceğim bir kanal yok ve çözüm sunacaklarını da düşünmüyorum. Her ay düzenli olarak üyelik ücretim kesiliyor fakat bu sorunlar nedeniyle içeriklere erişim sağlayamıyorum. Reklamların kaldırılmasını ve teknik sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 01:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
16 Ekim 2025 15:51

Sayın Sinem M. ; 16.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
24 Mayıs 2025 18:58
798

profile
Aşkın
03 Haziran 2025 16:16
355
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
14 Nisan 2025 20:29
639
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
06 Mart 2025 09:28
418
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri