Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Maçı İzleyemedim, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamadım

Begüm
14 Ağustos 03:00
299

12/08/2025 tarihinde Exxen Spor üyeliği satın aldım ve aynı gün Fenerbahçe maçını izlemek için platforma giriş yaptım. Ancak maç yayını aniden iptal oldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu durum nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadım.

Ödememi kredi kartı ile 499 TL olarak gerçekleştirdim. İzmir’den giriş yaptım. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi.

Hizmetten yararlanamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

14 Ağustos 04:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Begüm D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

14 Ağustos 19:47

Sayın Begüm D. ; 14.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Begüm
21 Ağustos 08:19

Şikayetim üzerine aranıp iade yapılacağı söylendi fakat bugün 7. Gün hala yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise iade görülmediğini söyledi.

20 Ekim 15:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fenerbahçe Maçında Yayın Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Gözde
12 Ağustos 21:43
255

Aldığım Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor!

Furkan
14 Ağustos 19:05
216

Exxen Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Muhammed
12 Ağustos 23:23
306
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri