Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Maçı İzleyemedim, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamadım

profile
Begüm
14 Ağustos 2025 03:00
310

12/08/2025 tarihinde Exxen Spor üyeliği satın aldım ve aynı gün Fenerbahçe maçını izlemek için platforma giriş yaptım. Ancak maç yayını aniden iptal oldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu durum nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadım.

Ödememi kredi kartı ile 499 TL olarak gerçekleştirdim. İzmir’den giriş yaptım. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi.

Hizmetten yararlanamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

14 Ağustos 2025 04:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Ağustos 2025 19:47

Sayın Begüm D. ; 14.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Begüm
Begüm
21 Ağustos 2025 08:19

Şikayetim üzerine aranıp iade yapılacağı söylendi fakat bugün 7. Gün hala yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise iade görülmediğini söyledi.

20 Ekim 2025 15:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gözde
12 Ağustos 2025 21:43
258
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezgin
14 Ağustos 2025 11:35
418
"İade yapıldı. Teşekkür ederim"

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Kazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kazim
13 Ağustos 2025 02:40
257
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi. İstediğim çözümü sundular. Teşekkür ederim"

profile
Muhammed
12 Ağustos 2025 23:23
319
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri