Trendyol Plus Üzerinden Başlatılan Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz Otomatik Çekim

Trendyol Plus üzerinden verilen şifreyle Exxen üyeliği başlattım, bu şifreyi sadece bir kez girdim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen her ay kartımdan Exxen diji adıyla para çekilmeye çalışılıyor. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlemler onaylanmıyor ama kartım açık olsa düzenli olarak çekim yapılacak.

11.10.2026 tarihinde 5030 ile biten kartıma 388 TL tutarında Exxen işlemi yansıtılmak istendi, bankamdan “kartınız internet alışverişlerine kapalı olduğundan onaylanamamıştır” şeklinde SMS aldım. Ben herhangi bir onay vermediğim ve hizmeti de hiç kullanmadığım halde bu şekilde sürekli ödeme talebi oluşturulmasını kabul etmiyorum.

Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım ve üyeliğimi iptal edemedim. Hem Trendyol Plus üzerinden verilen bu üyeliğin hem de Exxen tarafındaki üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını ve varsa oluşturan tüm otomatik ödeme/talimatların kapatılmasını talep ediyorum.

İletişim için üyeliği başlatırken kullandığım e-posta adresimin e*************@hotmail.com olduğunu, bu hesap üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.