İptal Edilen Exxen Üyeliği Kartımdan Sürekli Yetkisiz Çekim Alıyor

Trendyol üzerinden Exxen Dijital üyelik paketi satın aldım ve yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kartımdan çekim olmaması için üyeliğimi iptal ettim. Tarihi tam olarak hatırlamıyorum. Üyeliği iptal etmeden önce 22 Ocak’ta kartımdan 1 TL çekildi ve aynı gün geri iade edildi. İptal işleminden sonra ise 23 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 275 TL, 21 Mayıs 2026 tarihinde tekrar 275 TL çekim yapıldı. Haziran ayında kartımdan herhangi bir işlem yapılmayınca üyeliğin tamamen iptal olduğunu düşündüm. Ancak Temmuz ayında yine 14 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 275 TL daha çekildi.

Tüm bu tutarlar, üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen Exxen Dijital adına kartımdan çekilmiş görünmektedir. Üyeliğim iptal edildi ifadesi sistemde açıkça yer almıyor, bir anda görünmez olmuş durumda ve buna rağmen düzenli şekilde para çekilmeye devam edilmiş gibi görünüyor. Bu üyeliğe bağlı Trendyol Plus sipariş numaram ise #10899284028 olup, Trendyol ekranında bu sipariş içinde Exxen üyeliği ürünle birlikte toplam 360 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yönlendirmeleri takip ederek tuşlama ile ödeme sorunu başlığı üzerinden çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen tüm 275 TL tutarlarının tarafıma iadesini ve bu üyeliğin gerçekten kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.