Silinen Hesapta Kredi Kartı Bilgileri Hâlâ Görünüyor Ve Silinemiyor

Exxen hesabımdaki üyeliğimi iptal ettim ve hesabımı sildim. Ancak buna rağmen ödeme yöntemleri bölümünde kayıtlı kredi kartı bilgilerim hâlâ görünüyor. Kartımı sistemden silmek istediğimde de karşıma böyle bir işlem yapabileceğim bir sayfa çıkmıyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Üyelik oluştururken çok kolayca kayıt olabiliyorken, iş kart bilgilerimizi silmeye gelince bunun bu kadar zor ve erişilemez olmasını anlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kart bilgilerim sistemde görünmeye devam ediyor ve bu süre içinde herhangi bir yetkiliyle de görüşmedim.

Exxen sisteminde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini, bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını veya gerekirse benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun bu kadar basit ve hassas bir işlem için kullanıcıya çözüm sunmamasına gerçekten şaşırmış durumdayım.