to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformundaki üyeliğim için 2 Aralık saat 13:04’te banka kartımdan onayım ve bilgim dışında 309 TL yenileme ücreti çekilmiştir. Bildirim gelmesi üzerine işlemi fark eder etmez, hiç vakit kaybetmeden üyeliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yenileme dönemi öncesinde tarafıma herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Müşteri temsilcisine; bu yeni dönemde hiçbir içerik izlemediğimi, platforma giriş yapmadığımı belirtmeme rağmen 'kullanım hakkınız var' denilerek iade talebim reddedilmiştir.
Tüketici olarak kullanmadığım ve anında itiraz ettiğim bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmam haksızdır. Sistem kayıtlarınız (loglar) incelendiğinde yenileme sonrası hiçbir kullanım olmadığı görülecektir. Tahsil edilen 309 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen üyeliğini iptal etmeme rağmen 3 aydır kredi kartımdan ödeme alınıyor. Her türlü işlemi yaptım ama üyeliğimi sonlandıramıyorum, ödeme yaptığım ha...
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında bana Exxen’den 3 aylık promosyon üyelik verildi. Bu promosyon üyeliğim yaklaşık 28 Kasım’da başladı ve 28 Şubat’ta bitti. Bu süre boyunca doğru düzgün platformu bile kullanmadım, neredeyse hiç içerik izlemedim. Promosyon sürem 28 Şubat’ta bitmesine rağmen Exxen 2 ...
Exxen dijital platformu ile ilgili olarak iznim ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmesi sebebiyle şikayetçiyim. Exxen uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir izleme geçmişim ya da bilinçli olarak açtığım ve kullandığım bir hesabım yok. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kar...
12 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla e*********@gmail.com hesabı üzerinden Exxen’e yanlışlıkla üyelik oluşturdum. Üyeliği saniyeler içinde iptal ettim ve hiçbir içerik izlemedim. Üyelik iptalinde ekranda “bankanıza bağlı olarak ödeme süreci doğrultusunda iade yapılacaktır” şeklinde bi...
Yorumlar