İzinsiz Exxen Ücret Çekimleri Ve Üyelik İptali Talebi

Exxen dijital platformu ile ilgili olarak iznim ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmesi sebebiyle şikayetçiyim. Exxen uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir izleme geçmişim ya da bilinçli olarak açtığım ve kullandığım bir hesabım yok. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kartımdan ücret çekiliyor.

Yapı Kredi Bankası’na ait tlcard kartımdan, “…... İle biten tlcard kartınızla Exxen dijital firmasında 18.04.2026 22:52 tarihinde 275,00 TL işlem yapılmıştır. B002” şeklinde görünen bir işlemle, gece saatlerinde 275 TL tutarında para çekilmiştir. Geçen ay da yine aynı tarihlerde ve aynı tutarda bir çekim yapılmıştır. İşlemler hep gece saatlerinde gerçekleştiği için o anda banka veya firma müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ben Exxen’i kullanmadığım ve herhangi bir şekilde bu ödemelere onay vermediğim halde kartımdan otomatik ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Varsa üzerime açılmış ya da kartıma tanımlanmış Exxen üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve son iki ay boyunca çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için tüketici olarak ödeme yapmak zorunda olmadığımı, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve üyelikle ilgili tüm işlemlerin bir an önce iptal edilmesini istiyorum.