Exxen Onayım Dışında Çekilen Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

Kenan · 2025-11-10T16:24:25+03:00

10.11.2025 tarihinde saat 15:20’de, Exxen üyeliğim için bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan saat 13:31’de 309 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Exxen üzerinden üyeliğimin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim, ancak sadece üyeliğin iptal edileceği ve 10.12.2025’e kadar devam edeceği, ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, üyeliğin iptal edildiğine dair herhangi bir onay mesajı veya e-posta da almadım. Kullanıcı mail adresim: k**********@outlook.com İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Exxen

Sayın Kenan S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Kenan S. ; 10.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Kenan S. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Kenan S. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Kenan S. ; 24.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Kenan

Hiç umudum yoktu hatta arayan bayanın telefonu kapacaktım. Kapatırken beni 2-3 saniyede ikna etti. Etkili konuşma ve ikna yeteneğiyle şikayetimi tekrardan dinledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapmıştım. Onunda etkisi oldu mu bilmiyorum. Şikayetim ücret iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim.